Seguridad y fraudes

En la actualidad, muchas personas pagan y compran con tarjeta. Es por eso mismo que las instituciones financieras buscan implementar los mejores mecanismos de seguridad para cuidarte a ti como usuario y a tu bolsillo.

Algunos de estos elementos de seguridad incluyen:

Pero si aún te preocupa saber si es seguro pagar con tarjeta de crédito en línea o en establecimientos, sigue estos simples consejos:

En conclusión, las tarjetas de crédito hoy en día son muy seguras, pero es importante que las utilices de manera responsable y no compartas información sensible en sitios sospechosos o en comercios no autorizados.

Perder tu tarjeta de crédito puede ser una de las experiencias más estresantes y preocupantes. Nadie quiere pasar por una situación así, pero si te llega a suceder, descuida. Primero que nada, mantén la calma, respira y a continuación puedes seguir algunos de estos consejos:

Bloquea desde tu aplicación o servicio bancario

Hoy en día muchas tarjetas están vinculadas a aplicaciones móviles que facilitan el manejo de tus tarjetas, así que si llegas a perder tu plástico, simplemente verifica en tu app y bloquéala de inmediato.

Reporta la pérdida a tu banco

Reportar una tarjeta perdida es fundamental. De esta manera tu banco o institución financiera están al tanto de la situación y pueden apoyarte en el reemplazo del plástico e incluso bloquear cargos no deseados.

Da de baja la tarjeta en comercios o sitios de compra

Una vez que hayas bloqueado y reportado tu tarjeta, da de baja la información en cualquier sitio o página donde esté registrada. Así no tendrás que preocuparte de cobros rechazados o cargos extraños.

Si un día revisas el estado de cuenta de tu tarjeta y descubres que tienes compras o retiros que tú no realizaste, no pienses que es el fin del mundo. Antes que nada, no entres en pánico. Estos movimientos son conocidos como cargos no reconocidos y en la mayoría de los casos los bancos tienen protocolos específicos para ayudarte a aclarar estas situaciones.

¿Qué hacer si te hacen un cargo no reconocido?

Primero que nada, asegúrate de que sean cargos que en verdad tú no autorizaste o que no sean recurrentes, esto evitará confusiones o trámites innecesarios. Ahora que estás completamente seguro, sigue estos pasos:

En la mayoría de los casos, las instrucciones te resolverán la aclaración en un aproximado de 72 horas. Así que, como ves, no es tan complicado solucionar estos problemas. Pero si buscas más protección para tus cuentas, también puedes solicitar algunos seguros o servicios antifraudes a tu mismo banco.

Antes que nada, debes saber que una tarjeta de crédito es un producto personal e intransferible, ya que al aceptarla estás haciendo un contrato con una institución en la que te comprometes a cubrir con las deudas que generes con ella. Por lo tanto, solo tú puedes usarla.

El uso fraudulento de tarjeta de crédito no solo es una situación desafortunada para ti como el dueño, sino también es un grave delito para quien lo cometa en nuestro país. Si en algún momento eres víctima de esto, tú debes:

Si bien los bancos se encargarán de investigar la situación y de ayudarte en todo momento, también puedes recurrir a instituciones como la Condusef, donde tendrás asesoría para tu caso.

Recuerda que lo más importante es que actúes a tiempo, con decisión y sin dejarte llevar por el miedo. Si deseas conocer más consejos sobre cómo cuidar tus tarjetas de crédito y finanzas, visita nuestro sitio.